1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
HOTEL ALEXANDRA di MT GESTION SARL
93 Avenue Winston Churchill
06190 Roquebrune-Cap-Martin – Francia
Email: info@hotelalexandra-capmartin.com
Contatto privacy: info@hotelalexandra-capmartin.com
2. Introduzione
Nell’ambito dell’utilizzo dei propri servizi, e in particolare dei servizi accessibili tramite il sito web, il sito mobile e il sistema di prenotazione online, HOTEL ALEXANDRA può raccogliere e trattare dati personali degli utenti.
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire che il trattamento dei dati personali avvenga nel rispetto della normativa applicabile, in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa francese in materia di protezione dei dati personali (“Informatique et Libertés”).
3. Quali dati raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
– Dati identificativi: nome, cognome
– Dati di contatto: email, telefono, indirizzo
– Dati di prenotazione: dettagli del soggiorno, preferenze
– Dati di pagamento (gestiti tramite fornitori sicuri)
– Dati tecnici: indirizzo IP, dati di navigazione
– Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite form o email
4. Finalità e basi giuridiche
I tuoi dati sono trattati per le seguenti finalità:
– Gestione delle prenotazioni → esecuzione del contratto
– Risposta a richieste → misure precontrattuali o interesse legittimo
– Gestione clienti → interesse legittimo
– Invio newsletter e comunicazioni commerciali → consenso
– Adempimento obblighi legali → obbligo legale
– Sicurezza del sito e prevenzione frodi → interesse legittimo
5. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento di alcuni dati è obbligatorio per poter gestire la tua richiesta o prenotazione.
In mancanza di tali dati, potrebbe non essere possibile fornire il servizio richiesto.
6. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati a:
– Personale interno autorizzato
– Fornitori tecnici (hosting, manutenzione)
– Sistemi di prenotazione e pagamento
– Consulenti amministrativi e fiscali
– Autorità pubbliche, ove previsto dalla legge
7. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, vengono adottate adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
8. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono trattati:
– Richieste di contatto: fino a 12 mesi
– Dati di prenotazione: fino a 5 anni (obblighi legali)
– Dati clienti: fino a 3 anni dall’ultimo contatto
– Dati per newsletter: fino alla revoca del consenso
– Preferenze cookie: 6 mesi
9. Diritti dell’interessato
Hai il diritto di:
– Accedere ai tuoi dati
– Richiederne la rettifica
– Richiederne la cancellazione
– Limitare o opporti al trattamento
– Richiedere la portabilità dei dati
Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a:
info@hotelalexandra-capmartin.com
Risponderemo entro 1 mese.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo alla CNIL (Autorità francese per la protezione dei dati).
10. Cookie
Il sito utilizza cookie per garantire il corretto funzionamento e migliorare l’esperienza utente.
I cookie sono suddivisi in:
– Cookie tecnici (necessari)
– Cookie analitici
– Cookie di marketing
I cookie non essenziali vengono installati solo previo consenso tramite banner.
Puoi accettare, rifiutare o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
12. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali:
info@hotelalexandra-capmartin.com
13. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento.
L’ultima versione sarà sempre disponibile sul nostro sito.
